Все кейсы
Кейтринг

Автоматизация подготовки коммерческих предложений для кейтеринговой компании

Система, которая заменила 2–4 часа ручной работы в день на несколько минут автоматической генерации PDF.

−4 ч

экономии в день

80+

часов в месяц

0

ошибок ручной сборки

масштаб без штата

01. О клиенте

Кейтеринговая компания с большим количеством входящих заявок на мероприятия: корпоративы, фуршеты, частные события и бизнес-ивенты.

Каждый запрос требовал подготовки коммерческого предложения с меню, расчётом стоимости и оформлением в фирменном PDF-документе. До автоматизации это выполнялось вручную и занимало значительное время сотрудников.

02. Проблема

Подготовка коммерческих предложений занимала много времени и требовала ручной работы. Типичный процесс выглядел так:

  1. 1 Менеджер собирает меню и позиции для клиента
  2. 2 Переносит данные в шаблон документа
  3. 3 Формирует структуру предложения
  4. 4 Проверяет цены и итоговые суммы
  5. 5 Отправляет данные таблицы дизайнеру для оформления
  6. 6 Дизайнер вручную оформляет документ в PDF и отправляет менеджеру
  7. 7 Проверяет документ перед отправкой клиенту

Даже при наличии шаблонов этот процесс занимал около 2–4 часов в день.

При росте заявок это приводило к:

  • Сотрудники тратят время на рутину вместо клиентов
  • Документы собираются вручную и содержат ошибки
  • Сложно поддерживать единый стандарт оформления
  • Подготовка предложения занимает слишком много времени
  • Высокая зависимость от конкретных сотрудников

03. Решение

Внедрена система автоматической генерации коммерческих предложений. Специальный бот собирает готовый PDF-документ на основе исходных данных и фирменного шаблона компании.

Сотруднику больше не нужно вручную собирать документ — система формирует его автоматически.

Как работает процесс

  1. 1 Менеджер заполняет исходные данные по мероприятию
  2. 2 Бот автоматически обрабатывает информацию
  3. 3 Система формирует готовый документ
  4. 4 Менеджер получает полностью оформленный PDF

Документ сразу готов для отправки клиенту

Все элементы — меню, блоки, цены и оформление — формируются автоматически и соответствуют фирменному стилю компании.

04. Что изменилось после внедрения

⏱ Экономия рабочего времени

Ручная сборка документов практически исчезла. Подготовка предложений сократилась примерно на 3 часа в день.

80+ часов в месяц

📄 Стандартизация документов

Все КП формируются по единому шаблону:

  • Одинаковая структура
  • Единый фирменный стиль
  • Корректное отображение
  • Профессиональный вид

✓ Снижение ошибок

Автогенерация исключает типичные ошибки:

  • Забытые позиции
  • Неправильные цены
  • Ошибки в расчётах
  • Несоответствие форматов

⚡ Гибкость и скорость

Быстрый ответ клиентам критичен в кейтеринге. Система адаптирует документ под любой тип мероприятия:

  • Корпоративы и фуршеты
  • Банкеты и частные события
  • Бизнес-мероприятия

05. Результаты внедрения

  • Экономия до 4 часов рабочего времени в день
  • Более 80 часов экономии в месяц
  • Автоматическая сборка коммерческих предложений
  • Единый стандарт оформления документов
  • Сокращение ручной работы сотрудников
  • Снижение количества ошибок
  • Более быстрый ответ клиентам
  • Масштабируемый процесс без роста штата

Итог

Автоматизация подготовки коммерческих предложений позволила компании значительно сократить операционные затраты и ускорить обработку заявок. Сотрудники больше не тратят время на ручную сборку документов и могут сосредоточиться на работе с клиентами и развитии бизнеса.

Решение легко масштабируется и используется при росте количества заказов без увеличения нагрузки на команду.